Vers une logique de complémentarité

Encore anecdotiques, les Wikis s'apprêtent à envahir le monde professionnel. En entreprise, ces nouveaux outils peuvent être utilisés par des groupes de travail ou pour la communication interne car la nouvelle communication électronique interne ne se limite pas aux seuls intranets. Elle couvre également tout les échanges directs entre salariés. Dans ce domaine, l'e-mail devra d'ici quelques années affronter de sérieux concurrents. En premier lieu la messagerie instantanée, que beaucoup de spécialistes imaginent déjà comme la prochaine grande étape de la communication inter-personnel. Autre candidat : le Wiki. Avec ces sites Web dynamiques, les salariés peuvent construire ensemble un document, qu'ils alimentent, qu'ils modifient au grè de leurs problèmes, de leurs idées. Une petite révolution dans le monde encore très discret du travail collaboratif.